Unsere Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Die anschließende Lieferzeit nach Deutschland liegt meist bei 5–10 Werktagen, abhängig vom Versandaufkommen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen.

Das ist völlig normal. Tracking-Updates können bis zu 5 Werktage verzögert sein, besonders bei internationalem Versand oder hoher Auslastung.

Ihre Bestellung kann aus logistischen Gründen in mehreren Teillieferungen verschickt werden.

Sie haben bei uns ein 30-tägiges Rückgaberecht.

Kontaktieren Sie uns einfach unter support@lovarastore.de, um eine Rücksendung einzuleiten.

Das Produkt muss:

• ungetragen sein,
  
• im Originalzustand,
  
• und wenn möglich in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.

Nach Erhalt der Rücksendung benötigen wir ca. 3–5 Werktage zur Bearbeitung.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens 30 Tage nach Eingang der Ware.

Wir akzeptieren u. a.:

• Kreditkarte
  
• PayPal
  
• Sofortüberweisung
  
• Apple Pay / Google Pay (abhängig vom Gerät)

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was soll ich tun?

Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner.

Ist die E-Mail nicht dort, kontaktieren Sie uns:
support@lovarastore.de

In den meisten Fällen nein, da wir nach der Bestellung direkt mit der Bearbeitung beginnen.

Kontaktiere uns sofort, dann prüfen wir, ob es noch möglich ist:

support@lovarastore.de

Ich habe mehrere Artikel bestellt, aber nur einen erhalten.

Das ist normal – Ihre Artikel können in separaten Paketen versendet werden.

Habt ihr ein Geschäft oder Showroom?

Nein, wir sind ein reiner Online-Shop, um faire Preise anbieten zu können.